Στην θεραπεία Gestalt ο θεραπευτής δίνει έμφαση στην πραγματική σχέση που αναπτύσσεται ανάμεσα στους δυο και σε αυτό ου πραγματικά συμβαίνει μεταξύ τους. Ο θεραπευτής Gestalt είναι ενεργά παρόν στη συνάντηση και δεσμεύεται σε αυτή καθ’ όλη τη διάρκεια της θεραπείας. Έρχεται ολόκληρος στην επαφή με τον άλλο και με παρουσία συμμετέχει στη συνάντηση. Ο διάλογος και η διαλογική σχέση είναι η βάση της επαφής και όταν λέμε διάλογο εννοούμε την ενθάρρυνση και το βίωμα μιας αυθεντικής και χωρίς επιφυλάξεις επαφή από τους δυο. Η ολόκληρη παρουσία του θεραπευτή σημαίνει ότι μπορεί να μοιραστεί πάντα με φροντίδα για τον άλλο, το συναίσθημα του. Είτε αυτό είναι η λύπη, θυμός, απόγνωση, αγάπη ή συμπόνοια.
Ο θεραπευτής Gestalt δεν κρατάει τον εαυτό του αποστασιοποιημένο, αλλά παραδίδεται στο διάλογο και εκφράζει τα συναισθήματα κατάλληλα και ανάλογα με τις συνθήκες. Η επιβεβαίωση και η συμπερίληψη του άλλου είναι δυο τρόποι να είναι κοντά του και να του δίνει χώρο. Επιβεβαίωση ότι αυτό που κανείς νιώθει είναι η δική του αλήθεια και η εμπειρία του είναι ξεχωριστή, όπως και ο ίδιος. Με την συμπερίληψη μπαίνει στη θέση του, βλέπει τα πράγματα από τα μάτια του, για λίγο και χωρίς να ξεχνάει τη δική του θέση. Έτσι του δίνει χώρο λοιπόν προσφέροντας με αυτό τον τρόπο ένα πλαίσιο αποδοχής και ανάσας, που είναι και η βάση για να ανθίσει η θεραπεία και να δώσει καρπούς.
Ο θεραπευτής Gestalt ενδιαφέρεται για το Εγώ κι Εσύ, το Εδώ και το Τώρα, και το Τι και Πως. Προτιμά να ρωτάει και να διερευνάει τη διαδικασία του ανθρώπου παρά να ψάχνει το γιατί που είναι σε τόπους που είτε είναι δύσκολο να αναζητηθεί, είτε και αδύνατο να το απαντήσει κανείς μερικές φορές. Μέσα από μια ισότιμη σχέση ενθαρρύνει τον άλλο να αλλάξει αναγνωρίζοντας και αποδέχοντας τον εαυτό του και το σημείο στο οποίο βρίσκεται. Έτσι αντί να τον πιέζει να αλλάξει, τον στηρίζει να αποκτήσει επίγνωση του ποιος είναι και έτσι με βαθιά αποδοχή να επιτρέψει στον εαυτό του, αβίαστα πολλές φορές, να εξελιχθεί και να προχωρήσει σε κάτι άλλο.
Η θεραπεία συμβαίνει μέσα στην ζωντάνια της επαφής και από την ανάκτηση της ολότητας του ανθρώπου. Ο θεραπευτής Gestalt δεν βρίσκεται εκεί για να τροποποιήσει την συμπεριφορά του αλλά δοκιμάζει μαζί του νέες συμπεριφορές μέσα από τον πειραματισμό και το βίωμα της εμπειρίας. Έτσι γνωρίζει περισσότερο κάποιος τον εαυτό του, καταφέρνει να δυναμώσει και να αναπτύξει τη δυνατότητα του για αυτό υποστήριξη, έναν μηχανισμό σημαντικό για την επιβίωση του ανθρώπου.
